Mardi 5 juin se tiendra la ParisGamificationDay lors de laquelle notre ami Vincent Puren de Buzzmania interviendra sur le sujet de la Gamification. L’occasion de nous y retrouver et d’évoquer ce thème qui pose encore beaucoup de questions, alors que sa définition tend à être de plus en plus claire, la méthodologie pour l’implémenter reste une étape supplémentaire à franchir. 

Zynga "gamifie" Amercan Express

En effet, la meilleure définition de la gamification que nous avons trouvé est celle de Gabe Zichermann « La gamification est une technique marketing qui exploite les mécaniques et les processus cognitifs du jeu pour engager les utilisateurs ». Mais pouvoir définir ce processus est une chose, trouver une manière de l’implémenter en est une autre.
Pour mettre en place la gamification, il faut définir le service/produit sur lequel on veut introduire « la greffe ». Voici quelques questions que l’on peut se poser :

• Cette gamification est destinée à du BtoB ou du BtoC ?
• L’expérience intègrera-t-elle une composante sociale ?
• Est-ce que les utilisateurs seront plus intéressés par la compétition ou la collaboration ?
• Le but est-il de favoriser des comportements précis ou un engagement plus général ?

BadgeVille a été revendu 25 million de dollars

Dans tous les cas, la gamification devra prendre en compte toutes les facettes du produit ou de la société : le site web, le réseau social de l’entreprise, le travail réalisé… tout doit être connecté pour rendre l’expérience globale.

Car la gamification apparait comme bien plu qu’un mode : les jeux Zynga intègrent désormais le programme de fidélité d’American Express, BadgeVille a été racheté pour 25 millions de dollars… rendez-vous donc au Paris Gamification Day mardi prochain pour en discuter !