Les serious games : des outils innovants au service de la formation en entreprise

Serious game

Formations en ligne, Social learning, casque de réalité virtuelle… nombreuses sont les possibilités offertes par les nouvelles technologies pour innover dans le secteur de la formation. Ces approches ont toutes en commun d’offrir une expérience d’apprentissage plus interactive. De leur côté, les serious games offrent une alternative prometteuse aux formations traditionnelles en misant sur l’engagement des utilisateurs. Véritable levier de motivation et de dépassement de soi, le jeu pédagogique comporte de nombreux bénéfices.

Qu'est-ce qu'un serious game ?

Les serious games ont pour particularité de combiner la partie “sérieuse” de la formation avec des mécaniques du jeu ou de simulation permettant de gamifier l’apprentissage

“Contrairement aux jeux traditionnels dont l’objectif repose uniquement sur le divertissement, les jeux sérieux ont pour objectif l'acquisition de nouvelles connaissances et compétences.”

L’utilisateur se retrouve plongé dans un cadre fictif l’incitant à :

  • accomplir une mission
  • tester ses compétences
  • améliorer ses performances
  • challenger ses co-équipiers…

Et contrairement aux formations classiques, les serious games offrent des formats de formation beaucoup plus engageants. Se familiariser avec un nouveau logiciel ou adopter de nouvelles pratiques en entreprises devient un jeu d’enfant !  

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Quels avantages pour les entreprises ?

Les serious games sont partout et ne se cantonnent pas à la formation professionnelle. En entreprise, on les retrouve notamment dans :

  • l’onboarding des nouveaux collaborateurs
  • la gestion des évaluations RH
  • les campagnes de sensibilisation
  • la gestion de crise
  • l’accompagnement au changement…

En matière de formation, les apports du jeu sont multiples, aussi bien dans l'acquisition de compétences techniques que comportementales.

Développer les bons réflexes professionnels

Il est bien connu que c’est en forgeant qu’on devient forgeron. Lorsqu’on exerce un métier  qui repose sur une fine connaissance technique et sur une mise en pratique régulière, les serious game amènent une vraie valeur ajoutée.
Le jeu permet de s’entraîner et d’expérimenter en conditions réelles tout en offrant la possibilité de se tromper sans entraîner de conséquences graves. Ce principe s’applique évidemment dans des secteurs où des vies sont en jeu, dans le médical, l’armée ou le sauvetage par exemple.

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“Toutefois, les serious games trouvent toute leur place dans de nombreux secteurs d'activité, notamment là où l’on recherche la performance et l'acquisition des bons réflexes professionnels.”

Il est fort probable que ce principe s’applique à votre activité. Nous sommes convaincus que former régulièrement vos talents est la clé du succès de votre entreprise.

Encourager l’innovation en entreprise

Par ailleurs, les serious games offrent de véritables espaces d’expérimentation. Ces dispositifs permettent à vos collaborateurs de tester des situations nouvelles et d’aller plus loin que ce qu’ils ont l’habitude de voir.

“En les aidant à repousser leurs limites, vos collaborateurs vont davantage oser tester de nouvelles choses. Par la simulation, vous leur offrez un espace de liberté particulièrement stimulant.”

Vous favorisez ainsi la créativité de vos équipes et encouragez leur capacité à prendre des initiatives.

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Développer les soft skills de vos collaborateurs

La réussite d’une entreprise repose aussi bien sur un savoir-faire technique que sur la qualité de ses interactions humaines. 
Le jeu peut servir à souder les équipes et à créer des ponts entre vos différents services. C’est ainsi que la communication devient plus efficace et la collaboration se fait plus facilement.

 “Cette émulation collective va fluidifier les échanges et contribuer à la performance de votre entreprise.”

À un niveau individuel, vos collaborateurs peuvent y trouver une source d'épanouissement et de motivation. Derrière chaque collaborateur se trouve une personne qui a régulièrement besoin de réenchanter son poste et ses missions quotidiennes. 

“Vous lui offrez ainsi de nouvelles perspectives en rompant avec la routine et en lui permettant de se développer professionnellement et personnellement.”

Améliorer la résolution de problèmes

Il n'est plus à prouver que l’apprentissage gamifié et participatif favorise une meilleure rétention des connaissances et une application plus aisée des compétences dans des contextes réels.
Les serious games placent les joueurs face à des challenges qui nécessitent une analyse approfondie et une capacité à décortiquer des situations complexes.

“Dans de nombreux secteurs d’activité, il est essentiel d’être capable de prendre du recul pour résoudre des problèmes et aller de l’avant.”

En ayant la possibilité de commettre des erreurs, ils apprennent aussi à prendre des décisions éclairées et à anticiper les conséquences de leurs actions. 

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Mesurer sa performance et son évolution

Les serious games offrent à vos équipes un environnement où elles peuvent tester et améliorer leurs compétences. Lors de leur pratique, elles reçoivent des retours sur leurs actions en temps réel.

“Grâce à ces feedbacks, chaque collaborateur peut s’auto-évaluer et identifier les points à travailler pour améliorer ses performances.”

Les scores et classements obtenus dans le jeu permettent à chacun de mesurer ses progrès et de visualiser le chemin parcouru. Une excellente façon de renforcer leur confiance en soi, leur prise d’initiative et leur volonté d’être toujours plus performant dans leur poste.

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Découvrez cet article sur les serious game pédagogiques, une approche renouvelée pour l’apprentissage et la formation en entreprise.

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