Avec quels clients travaillez-vous pour des applications mobiles ?

Nous collaborons avec des organisations de tous secteurs et toutes tailles : TPE/PME, grands comptes, collectivités locales, établissement d’enseignement et associations.

Nos projets mobiles ont des formats et des objectifs variés :

• application métier pour vos process internes (planification, reporting, RH…)
• application gamifiée pour engager vos utilisateurs par le jeu : collecte de dons, jeux retail pour marque multi-marques, advergame…
• application de formation de vos équipes et d’accompagnement au changement
• application grand public pour faciliter l’apprentissage et sensibiliser

Vous souhaitez proposer à vos clients ou à vos collaborateurs une application mobile qu’ils puissent emporter partout sur leur téléphone ou leur tablette ?

Mettez à leur disposition un outil qu’ils pourront avoir sur eux, partout tout le temps. Directement depuis leur mobile, ils pourront rédiger des rapports, saisir des temps passés, écrire des messages, prendre des notes, s’informer…

Ce qui nous intéresse n’est pas votre secteur, mais votre usage

Concrètement, ce n’est pas votre domaine d’activité qui détermine si une application mobile a du sens, mais la manière dont elle sera utilisée. D’après notre expérience, les projets qui apportent le plus de valeur partagent un point commun : ils répondent à un besoin de mobilité réel, là où un logiciel sur poste fixe ne suffit plus.

Nous voyons revenir quelques situations typiques :

• des équipes en itinérance (techniciens, commerciaux, agents de terrain) qui doivent saisir ou consulter des données loin du bureau ;
• des usages ponctuels mais intensifs : un temps fort, un événement, une campagne où l’application doit fonctionner sans accroc pendant quelques jours ;
• des outils du quotidien consultés plusieurs fois par jour, pour lesquels la fluidité et la rapidité priment sur la richesse fonctionnelle ;
• des dispositifs grand public où l’enjeu est l’adoption : il faut donner envie d’ouvrir l’application et d’y revenir.

Que vous soyez une TPE avec un besoin précis ou un grand compte avec un parc d’utilisateurs étendu, notre façon de travailler reste la même : nous partons de l’usage concret avant de parler de technologie. C’est ce cadrage qui évite de développer des fonctionnalités que personne n’ouvrira jamais.

Notre manière de nous adapter à chaque profil

Travailler avec des organisations aussi différentes qu’une association, une collectivité ou un grand compte suppose d’ajuster notre façon de faire, pas seulement le produit. Avec une petite structure, l’interlocuteur est souvent unique et les décisions se prennent vite ; nous misons alors sur des échanges directs et des allers-retours rapides. Avec une organisation plus grande, plusieurs services peuvent être concernés, et notre rôle consiste aussi à faire converger des attentes parfois divergentes vers un périmètre commun. Dans les deux cas, le fil conducteur reste le même : un usage clairement identifié, des priorités assumées et des livraisons par étapes.

La taille d’un projet ne dit d’ailleurs pas grand-chose de sa complexité. Une application destinée à une dizaine de techniciens de terrain peut s’avérer plus exigeante techniquement qu’un outil ouvert à des milliers d’utilisateurs, parce que les contraintes de saisie hors connexion ou d’intégration aux outils internes y sont plus fortes. C’est pour cela que nous évaluons chaque projet sur son usage réel plutôt que sur le profil de l’organisation.

Comment savoir si une application mobile est pertinente pour vous

D’après notre expérience, le signal le plus fiable est une question simple : que gagne-t-on à pouvoir agir depuis un mobile, là où on ne le pouvait pas avant ? Si la réponse tient à de la saisie sur le terrain, à une consultation en déplacement, à une animation ponctuelle ou à un service à rendre accessible partout, alors le mobile a du sens. Si l’usage reste sédentaire, derrière un poste de travail, une autre solution est parfois plus adaptée, et nous vous le dirons franchement.

C’est tout l’objet de la phase de cadrage de notre accompagnement en développement mobile : confronter votre idée à l’usage réel avant d’engager le moindre développement. Pour vous faire une idée plus concrète des situations que nous rencontrons, l’article sur les applications mobiles de gestion d’équipes pour les entreprises multi-sites illustre bien ce type de besoin de mobilité.

Nous n’attendons plus que votre projet ! Partagez-nous vos besoins et imaginons ensemble votre future application.